BLOG
ブログ
2023年12月3日
ホームページ管理会社と連絡がとれない場合
ホームページ（WEB）を管理してる業者と連絡が取れなくなってしまって困ってる。
更新作業が出来ない、どうすれば良いのか全く分からないと相談を受ける機会が最近増えました。
ドメイン失効によりホームページが無くなってしまう。メールが使えなくなるなど
あ～神様。どうしたらいいのかしらと、私だったら困って悶々と日々を過ごし、いったいどこに相談すれば良いのか悩みます。
そんな時はどんな状況かによりますが、下記の状況によってソフトマシーンに相談してみるのはどうでしょうか？
いくつかのケースがあります。
CASE01
✖️管理会社に連絡がとれない
○サーバーのお支払い:御社
○サーバーの管理情報（ID・パスワード）を持っている。
○サーバー会社からたまにメールが送られてくる。
○FTP情報も分かっている。
A.
この場合はどこのウェブ会社に相談しても大丈夫です。
勿論ソフトマシーンでも受け付けています。
ホームページ管理依頼の費用
HP・メール管理：月々3,000円〜
心配なのでホームページ管理をして欲しい場合にはご依頼ください。
※従業員数・会社に規模によって変わってきます。
※ホームページ・メール管理
CASE02-01
✖️管理会社に連絡がとれない
○サーバーのお支払い:御社
○サーバーの管理情報（ID・パスワード）を持っている。
○サーバー会社からたまにメールが送られてくる。
✖️FTP情報がわからない。
A.こちらに関してはサーバー会社によって対応が様々ですが、比較的スムーズに対応できます。FTP情報取得作業をする必要がまずあります。
情報復旧の費用
FTP取得代行：8,000円
※FTP取得代行が基本費用以上かかる場合には作業前にお知らせいたします。
※サーバー会社相談すれば無料です。よく分からない場合はご依頼ください。
CASE02-02
✖️管理会社に連絡がとれない
○サーバーのお支払い:御社
○サーバーの管理情報（ID・パスワード）を持っている
✖️サーバー会社からメールがこない
✖️FTP情報がわからない
A.こちらに関してもそんなに難しい作業にはならないです。サーバの管理メールアドレス設定・FTP情報取得作業をする必要があります。
情報復旧の費用
合計：15,000円
FTP取得代行：10,000円
管理メールアドレス登録変更：5,000円
※FTP取得代行が基本費用以上かかる場合には作業前にお知らせいたします。
※サーバー会社相談すれば無料です。よく分からない場合はご依頼ください。
CASE03
✖️管理会社に連絡がとれない
○サーバーのお支払い:御社
✖️サーバーの管理情報（ID・パスワード）が分からない
✖️サーバー会社からメールがこない
✖️FTP情報がわからない
A.なかなか厳しい状況です。手間と時間がかかってきます。
情報復旧の費用
合計：40,000円〜
サーバ管理情報手配：25,000円（25,000-50,000円）
FTP取得代行：10,000円（10,000-20,000円）
管理メールアドレス登録変更：5,000円（5000円-10000円）
※基本費用以上かかる場合には作業前にお知らせいたします。
※サーバー会社相談すれば無料です。よく分からない場合はご依頼ください。
CASE05
✖️管理会社に連絡がとれない
▲サーバーのお支払い:お願いしていた管理会社
○サーバーの管理情報（ID・パスワード）を持っている。
○サーバー会社からたまにメールが送られてくる。
○FTP情報も分かっている。
A.こちらに関してはサーバー会社によってはスムーズにできます。お支払い変更がまずは必要です。
情報復旧の費用
支払い情報変更：5,000円（5,000-10,000円）
※基本費用以上かかる場合には作業前にお知らせいたします。
※サーバー会社相談すれば無料です。よく分からない場合はご依頼ください。
CASE06-1
✖️管理会社に連絡がとれない
▲サーバーのお支払い:お願いしていた管理会社
○サーバーの管理情報（ID・パスワード）を持っている。
○サーバー会社からたまにメールが送られてくる。
✖️FTP情報がわからない。
A.こちらに関してはサーバー会社によって対応が様々ですが、比較的スムーズに対応できます。FTP情報取得作業をする必要がまずあります。
情報復旧の費用
合計：15,000円
支払い情報変更：5,000円
FTP取得代行：10,000円
※基本費用以上かかる場合には作業前にお知らせいたします。
※サーバー会社相談すれば無料です。よく分からない場合はご依頼ください。
CASE06-2
✖️管理会社に連絡がとれない
▲サーバーのお支払い:お願いしていた管理会社
✖️サーバーの管理情報（ID・パスワード）が分からない
○サーバー会社からたまにメールが送られてくる。
○FTP情報も分かっている。
A.こちらに関してはサーバー会社によって対応が様々ですが、厳しい方です。
情報復旧の費用
合計：35,000円
支払い情報変更：5,000円（5,000-10,000円）
ID・パスワード取得代行：30,000円（30,000-50,000円）
※基本費用以上かかる場合には作業前にお知らせいたします。
※サーバー会社相談すれば無料です。よく分からない場合はご依頼ください。
CASE07
✖️管理会社に連絡がとれない
▲サーバーのお支払い:お願いしていた管理会社
✖️サーバーの管理情報（ID・パスワード）が分からない
✖️サーバー会社からメールが送られてこない
○FTP情報も分かっている。
A.こちらに関しては難しいです。ドメインの変更処理する可能性があります。（HP）別でサーバを借りてHPの引っ越し作業をしリダイレクト処理する。（メール）メールの再設定をする
HP引っ越し費用
合計：80,000円〜＋メール設定＠台ごと
新サーバ。ドメイン取得代行・リダイレクト処理
※この場合には大掛かりになることも多いので費用は変わってきます。
ホームページ管理費
ホームページの運営やメール管理が心配な方は
管理のご依頼をご相談ください。
HP・メール管理：月々3,000円〜
※従業員数・会社に規模によって変わってきます。
※ホームページ・メール管理
ドメイン・サーバって普通どうなってるのか分かりにくいですよね〜（涙
ソフトマシーンではウェブメンバー全員が対応可能です。また管理があるHPについては担当は2名つけてなにかあっても対応できる状態にはしています。
代表・デザイナー
matsumoto
永遠の瞑想中
こんな記事も
読まれています
CONTACT & WORKS
お気軽にご相談・お問い合わせください